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公司开展《HC客户服务指引》全专业培训宣贯

作者:和创设计来源:原创 浏览次数: 日期:2020-7-3

   公司于近日开展《HC客户服务指引》全专业培训宣贯,宣贯由总经理申发亮主持,围绕“优质产品、高效服务、持续改进、客户满意”的公司质量方针,通过执行标准的细化,来规范客户服务行为,提升客户对服务的体验感,提高客户的满意度。

   新的客户服务指引,从服务原则上进一步明确了“客户至上,换位思考,贴心服务”的方向。通过“首问责任”、“服务范围”、“行为规范”等方面竖立工作标准,并针对不同设计阶段和全专业提出明确工作内容,使“服务”一词夯实基础,落到实处。

所属类别: 和创之声 dynamic

该资讯的关键词为:和创设计/客户服务/优质/高效/武汉设计院/客户满意/质量方针 

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